Elevando el Estándar, No el Pincel: Una Guía para Aumentos de Precios Justificados

Como contratista de pintura, llegas a un punto en el que te das cuenta de que el menoscabo debe detenerse. La luz parpadea, tus ojos se abren y concluyes que es hora de dejar de subestimar el precio de tus servicios. Es hora de poner fin al robo oculto de los medios de vida de tu familia. El llamado a la acción aquí es entender cómo comunicar a tu base de clientes leales existentes que tus precios están subiendo. Es hora de navegar este terreno escarpado y mantener tus relaciones con los clientes al mismo tiempo.

El momento en que has decidido no aceptar nunca más trabajos baratos es significativo. Tal vez es el día en que suena tu teléfono y es tu primer cliente, el que te dio la oportunidad. Te adoran, te recomiendan y creen que eres extraordinario. La pregunta que surge es, ¿vas a sucumbir bajo el peso de la lealtad o vas a mantener tu posición con la nueva convicción?

Ajuste de mentalidad

El primer paso para aumentar tus precios es ajustar tu mentalidad. Necesitas entender que no estás siendo injusto, ni traicionando a tus clientes de ninguna forma. Además, necesitas valorarte a ti mismo y a tu trabajo. Si te percibes a ti mismo como una persona de bajos ingresos, entonces eso es todo lo que vas a ganar.

Tu valor debería reflejarse en tus precios, especialmente si estás aportando valor a tus clientes. Hace un tiempo, hablé con un paisajista. Su negocio estaba al borde del colapso debido a los precios bajos, pero aún así dudaba en subir sus precios. A pesar de tener un negocio sólido, las ganancias eran mínimas debido a las tarifas bajas.

Inicialmente dudaba, pero finalmente subió sus precios en un 62%. El resultado fue impactante. De sus 100 clientes, sólo ocho se fueron. El hecho significativo fue que estos ocho eran los más exigentes y menos rentables. Al subir sus precios, logró triplicar su beneficio bruto sin perder gran parte de su base de clientes.

La lección de la historia del paisajista es que una vez que añades valor a tus servicios, deberías sentirte seguro de aumentar tus precios. Tu mente debe estar preparada para el cambio.

Comunicando los Hechos

Saber cuándo subir tus precios es una cosa, pero transmitir ese cambio a tus clientes es otra. Cuando se trata de esto, la clave no es defender el aumento de precios, sino simplemente comunicar los hechos. Ya sea que estés prestando servicios recurrentes o trabajos únicos, el enfoque es el mismo.

Envía un correo electrónico, mensaje o contrato indicando los nuevos precios para la próxima temporada o proyecto. Sin explicaciones, sin justificaciones, sólo los hechos. Sin embargo, si los clientes cuestionan el aumento de precios, tu respuesta debería ser directa. Reconoce la subvaloración anterior, explica tus razones para el cambio y luego guarda silencio. Has dicho lo que debías decir. No hay necesidad de defender tus acciones más allá.

Avanzando y Prosperidad

Después de subir tus precios, el siguiente paso es seguir adelante. Es crucial entender que este es tu negocio y tú estableces los precios, no los clientes. Como dueño del negocio, tú tomas las decisiones respecto a lo que cobras, a quién contratas, con qué proveedores colaboras y dónde trabajas. Así que comienza a actuar como el jefe que eres. Toma las decisiones necesarias que beneficien a tu negocio y sigue adelante. Esto es lo que hace un líder.

Siempre recuerda, las personas correctas se quedarán contigo. Aquellos que respetan lo que haces seguirán contratándote y recomendándote. Esto es especialmente cierto si has estado proporcionando un gran valor a lo largo del tiempo. Pero si no estás proporcionando suficiente valor, no mereces subir tus precios, sin importar cuán hábil seas en tu oficio.

Conclusión

Subir tus precios como contratista de pintura no es una tarea de la que debas huir. Es una parte crucial para asegurar que tu negocio siga siendo rentable y sostenible. Pero requiere un ajuste de mentalidad, una entrega factual de los nuevos precios y la capacidad de seguir adelante después del anuncio. Con estos pasos, estarás en camino a una mayor rentabilidad mientras mantienes relaciones valiosas con tus clientes. Y recuerda, no se trata solo de subir tus precios; también se trata de entregar consistentemente un gran valor.

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